ノーショー

宿泊予約をしたにもかかわらず、宿泊する日に、あらかじめ連絡することなく、宿に現れないことを「無断キャンセル」といいます。近頃では、誰でも手軽に予約ができるようになりましたが、それに伴い、無断キャンセルが増えてきています。これは、宿を営む側にとって大きな損害となるばかりでなく、泊まりたいと思っている他の人にも迷惑をかけることになります。 本来であれば誰かが泊まるはずだった部屋が、空いたままになってしまうのは、宿にとって大きな機会損失です。また、無断キャンセルへの対応や、後の予約管理にも余計な手間がかかります。さらに、無断キャンセルが続くと、宿側は予約を受け付けにくくなり、その結果として宿泊料金が上がることも考えられます。 無断キャンセルの発生には、様々な理由が考えられます。急な病気や事故、交通機関の遅延、あるいは、予約したことを忘れてしまうといったうっかりミスなども含まれます。しかし、どんな理由があれ、無断キャンセルは宿側に大きな損害を与えます。 無断キャンセルを避けるために、宿泊者は予約内容をよく確認し、もし都合が悪くなった場合は、速やかに宿に連絡することが大切です。多くの宿では、キャンセル料が発生する期限を設けていますが、連絡なしにキャンセルするよりは、キャンセル料を支払う方が、宿側の負担を減らすことができます。また、予約サイトによっては、キャンセル手続きを簡単に行える機能が備わっている場合もありますので、活用すると良いでしょう。 無断キャンセルは、宿と宿泊者、どちらにとっても好ましいことではありません。お互いが気持ちよく利用できるよう、宿泊者は責任ある行動をとる必要があります。そして、宿側もキャンセルに関する情報を分かりやすく提供するなど、無断キャンセルが発生しにくい環境づくりに努めることが重要です。