バーレー

{バレット、またはバーレーと呼ばれる人たちは、ホテルで宿泊するお客様の身の回りのお世話をする専門家です。特に、衣類の管理に長けており、まるで洋服の番人のようです。具体的には、スーツやドレスのしわを伸ばしたり、靴をピカピカに磨いたり、洗濯をしたり、洋服箪笥の中をきちんと整理したりと、お客様が気持ちよく過ごせるように、細かいところにまで気を配ってサービスを提供します。 彼らは、ホテルの中で働く執事のような存在と言えるでしょう。朝、しわひとつないスーツを着て仕事に向かう、あるいは、夜、華やかなドレスを着てパーティーに出席するなど、お客様の様々な要望に応える、まさに縁の下の力持ちです。例えば、大切な商談の前に、スーツのズボンの折り目をきちんと直してもらう、あるいは、特別な日の夜に、ドレスの裾のほつれを直してもらうなど、お客様の大切な場面を陰で支えています。 バレットの仕事は、単に衣類の管理をするだけではありません。お客様の好みや習慣を覚えて、それぞれのお客様に合わせたサービスを提供することで、特別な滞在の思い出作りを助けます。例えば、お客様がいつも特定のブランドの靴墨を好んで使っていることを覚えておいたり、ワイシャツの襟の形の好みを把握しておいたりすることで、お客様一人ひとりにとって、より快適で心地よい滞在を提供するのです。まるで、お客様専属のスタイリストのように、洋服を通して特別な時間を演出する、それがバレットの役割と言えるでしょう。