手続き RAN申請で航空券の払い戻しをスムーズに
航空券の払い戻し手続きを円滑にする仕組み、それが「予約済航空券払い戻し通知（RAN申請）」です。旅行会社で航空券の払い戻しを依頼する場合、従来は旅行会社が「国際航空旅客通信ネットワーク（GDS）」と呼ばれるシステムを通して航空会社に申請していました。このGDSを介した手続きは、処理に時間がかかり、お客様をお待たせしてしまうことも少なくありませんでした。
RAN申請では、GDSを経由せず、「航空会社精算銀行システム（BSPlink）」を通して旅行会社が直接航空会社に払い戻しを申請できます。従来の手続きと比べ、処理速度が大幅に向上し、迅速な払い戻しが可能となりました。お客様をお待たせする時間が減り、より良いサービス提供につながります。
RAN申請のもう一つのメリットは、情報の正確性向上です。従来のGDS経由の申請では、複数のシステムを経由するため情報が正確に伝わらないケースもありました。RAN申請では、直接航空会社に申請するため、誤解やトラブルを減らし、正確な情報に基づいた手続きができます。
このようにRAN申請は、払い戻し手続きの迅速化と正確性の向上を実現し、旅行会社とお客様双方にとってメリットのある仕組みと言えます。旅行会社にとっては手続きの効率化、お客様にとっては迅速な払い戻しという利点があり、今後の航空券払い戻しの主流となることが期待されます。